換貨政策
1. 所有貨品售出後均不設退款。
2. 如顧客收貨後七天內發現貨品有任何既有的損壞或未能正常使用，顧客可免費更換同一型號之產品*，請保留收據及貨品原包裝，並電郵至enquiry@musicfriendly.com 向本網站提出辦理。
3. 若因換貨引起任何爭議，本網站保留最終決定權。
* 換貨服務不包括以下情況：
(a) 貨品因意外、水災或火災、昆蟲、地震等天然災害導致之故障及損壞；或
(b) 貨品因意外、疏忽、安裝或使用不當導致樂器表面凹凸、割痕、刮痕、損壞；或
(c) 樂器有不影響演奏的主觀因素如輕微色差及表面損傷刮痕；或
(d) 任何貨品零件或組件部分已被更換，而該貨品零件或者組件並非由TENERO維修中心提供及更換；或
(e) 貨品曾經交由並非本機構授權或者指定的人員進行維修及保養。